❗️Администрация ресторана (кафе) не вправе требовать с Вас деньги, если Вы случайно разбили что-то из посуды
Разбитая посуда - ущерб, порядок возмещения определён гражданским законодательством:
✔️ обязательно наличие вины
✔️ размер возмещения = реальной стоимости
.
Запоминаем фразы, которые Вам необходимо сказать в случае если Вы случайно разбили посуду:
???? Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несёт его собственник (ст.211 ГК РФ), а собственник - ресторан;
???? Продавец не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы / услуги за плату (ст.16 Закон "О защите прав потребителей") - Вы же не собирались покупать разбитую посуду.
Далее алгоритм действий такой:
1️⃣ попросите жалобную книгу, укажите, что Вы не имели умысла повредить имущество, а также укажите свидетелей (если такие имеются);
2️⃣ попросите документы, подтверждающие стоимость разбитой посуды;
3️⃣ предложите администрации обратиться в суд для взыскания с Вас стоимости
